INFORMACIÓN LEGAL
Términos de uso
Última actualización: 18 de octubre de 2026
Servicio y destinatarios
Servicio destinado a empresas y profesionales que investigan la visibilidad de sus marcas. Permite guardar marcas y hasta 20 preguntas por marca, usar plantillas editables, ejecutar consultas individuales con búsqueda web en OpenAI API, Claude API o Perplexity Agent API según disponibilidad y tu selección y revisar respuestas, menciones y citas disponibles. Permite filtrar y exportar en CSV o Markdown las respuestas completadas del historial cargado, sin nuevas consultas ni consumo de créditos. Esos archivos se generan en el navegador y su distribución posterior depende del usuario. Incluye comparación de observaciones compatibles y tareas privadas basadas en reglas, vinculadas a informes existentes; no ejecutan IA ni publican contenido. Se conservan hasta 200 tareas por proyecto, con responsable indicado, estado, notas, fecha objetivo e historial de cambios. Cada informe conserva el método y modelo. Perplexity Agent utiliza un modelo de otro proveedor; no equivale a medir una aplicación pública independiente. Una medición de API no reproduce necesariamente las aplicaciones públicas de ChatGPT, Claude o Perplexity. Gemini continúa pendiente y no se incluye como motor activo. La demostración es sintética y el analizador gratuito revisa redacción con reglas locales.
Contratación y precio
Esencial: 19 €/mes, 80 créditos y una marca; Profesional: 49 €/mes, 480 créditos y una marca; Agencia: 149 €/mes, 1600 créditos compartidos y hasta cinco marcas. Bases antes de impuestos, sin alta ni anualidad. El total fiscal se muestra en Stripe antes de confirmar. El cliente elige un plan, acepta los términos y completa el pago en Stripe. La prestación requiere una factura mensual pagada y verificada; volver de Stripe o guardar una marca no activa cuota. Las facturas y cancelación se gestionan desde Mi facturación y su portal seguro.
Créditos y alcance
Un crédito permite una consulta a un motor estándar sobre una pregunta. La ejecución se solicita y confirma individualmente, con su coste y saldo visibles. Guardar preguntas o leer resultados guardados no consume créditos. No hay consultas, informes, motores o recomendaciones ilimitados; no se ofrece programación automática, recargas, cambios de plan, prorrateos ni cargos por exceso. Los créditos pertenecen a cada mensualidad y no se acumulan. Los motores adicionales se habilitan de forma limitada y pueden agotar su capacidad antes que el saldo del plan; consulta su disponibilidad en Mediciones del plan antes de contratar. No se garantiza un reparto fijo de créditos por proveedor.
Errores y límites técnicos
Se reserva un crédito al iniciar la consulta. Si falla técnicamente sin resultado utilizable, se devuelve esa reserva una sola vez. Repetir una consulta completada genera otra ejecución; recargar o recuperar su referencia no la repite. Se admite una consulta pendiente por cuenta y un máximo técnico de intentos por mensualidad igual al doble de sus créditos, incluidos los fallidos. Al alcanzarlo se detienen nuevas consultas hasta revisión, sin cargos adicionales.
Renovación y cancelación
La suscripción se renueva mensualmente desde el alta hasta que se cancela. La cancelación en el portal detiene renovaciones futuras al terminar el periodo abonado; no concede nuevos créditos. El impago no genera cuota nueva y puede impedir nuevas mediciones. Finalizado el permiso, las marcas y resultados se conservan en solo lectura. Las incidencias de reembolso, disputa o fraude pueden suspender nuevas consultas del periodo afectado hasta revisión, con respeto a los derechos aplicables. Contacta con soporte para incidencias, correcciones o solicitudes de devolución; estas condiciones no excluyen derechos imperativos.
Interpretación y uso
Las respuestas de IA son variables y pueden contener errores. Las menciones y citas son evidencias de la consulta observada, sin garantía de futuras recomendaciones, posiciones, ventas o ingresos. La detección mostrada es literal y no constituye una puntuación global o análisis de sentimiento. No introduzcas secretos, datos sensibles o contenidos ilícitos, ni intentes acceder a datos ajenos o abusar del servicio.
Contacto
Titular: Valkyrias del Mar, S.L., NIF B72730203, calle Salvador del Mundo 4, bajo G, 11009 Cádiz, España. Soporte y solicitudes: hola@promptmetria.com. Rige la legislación española con respeto a los derechos imperativos aplicables. Consulta el aviso legal y la política de privacidad para más información.